在供暖期間，德國獅王散熱器了解到劉先生向檢測人員提供了一瓶有味道的自來水，這瓶水有明顯的異味。據(jù)蘭水務(wù)集團公司水質(zhì)中心負責人經(jīng)過核實，水中的怪味來自暖氣水中的防盜臭味劑。
經(jīng)技術(shù)人員初步判斷，“怪味水”的來源系個別住戶家中安裝的暖氣過熱器內(nèi)膽銹蝕，在水壓變動的情況下，暖氣水混入自來水中所致。隨即，建設(shè)局與水務(wù)集團公司有關(guān)人員，來到該小區(qū)的物業(yè)管理公司，告知檢測結(jié)果。
與此同時，物業(yè)公司負責人表示，接到住戶反映后，他們也第一時間入戶了解情況，的確有部分住戶私自安裝過熱器，偷用暖氣水使用。由于這些暖氣過熱器均為“三無”產(chǎn)品，屬于個體小作坊生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，個別住戶家的過熱器內(nèi)膽銹蝕破裂，當供暖水壓大于自來水壓力時，導(dǎo)致暖氣水混入自來水中。物業(yè)人員已經(jīng)勸說居民關(guān)閉過熱器。