這兩天，省會(huì)氣溫驟降，本報(bào)陸續(xù)接到一些小區(qū)居民來電反映小區(qū)停暖了，涉及良城逸園、寶力小區(qū)、信達(dá)花園北區(qū)、省外貿(mào)包裝公司、 金馬小區(qū)騰躍園等，少則停暖十多個(gè)小時(shí)，多則半個(gè)多月來遭遇階段性停暖，還有的暖氣燒得“不給力”，令業(yè)主很郁悶！
良城逸園：停暖多日 業(yè)主開空調(diào)取暖
家中暖氣管道冰涼，家住良城逸園5號(hào)樓的田女士只好打開空調(diào)，以保障家里快90歲的老父親和10歲的小孫子不致凍病。“小區(qū)共有10棟樓，不止一棟樓的供暖出現(xiàn)問題。”她說。
在田女士印象中，自從進(jìn)入3月份之后，暖氣管道就變涼了。因?yàn)榍耙魂嚉鉁厣撸龥]怎么在意，還是上歲數(shù)的老父親發(fā)現(xiàn)的這種情況，“因?yàn)榧依镉欣先撕托『ⅲ晕揖徒o負(fù)責(zé)供熱的西郊方面致電咨詢，開始說是管道壞了，正維修中。可后來這種情況一直不見改觀。”
田女士說，對(duì)此她還給所在轄區(qū)的供熱辦反映過。7日晚上11點(diǎn)左右，供熱辦的同志認(rèn)真給了回復(fù)，說是西郊供熱在電費(fèi)方面有糾紛。
8日上午，記者就此致電西郊供熱有限公司。一位工作人員說，停暖原因是該小區(qū)物業(yè)拖欠了西郊供熱的電費(fèi)。目前雙方也正在為此協(xié)商中，至于何時(shí)供熱恢復(fù)正常，目前還不得而知。“我們業(yè)主當(dāng)時(shí)把供熱費(fèi)用都交給了西郊供熱公司，對(duì)方?jīng)]有理由不給供暖。”業(yè)主田女士說。
當(dāng)日上午，記者就此致電該小區(qū)物業(yè)一名主管，對(duì)方手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
信達(dá)花園北區(qū)：半個(gè)來月家中階段性停暖
上午和晚上有暖氣，中間時(shí)間段總會(huì)停上幾個(gè)小時(shí)。 信達(dá)花園北區(qū)業(yè)主李先生說，這種情況持續(xù)了約有半個(gè)月時(shí)間了。
李先生住在北區(qū)9號(hào)樓。他介紹說，在元宵節(jié)之前，供暖都不錯(cuò)，可過了元宵節(jié)之后，供暖就開始不太正常了。一般情況下是上午與晚上有暖氣，從10點(diǎn)鐘左右到下午5點(diǎn)左右，有時(shí)管道就變涼了。“會(huì)不會(huì)與前一陣氣溫升高有關(guān)系？可是暖費(fèi)是一直算到供暖結(jié)束的呀。”
李先生說，他聽其他樓的鄰居們也在相互議論，說近來的暖氣不太正常。“盡量還是正常供暖好，現(xiàn)在氣溫忽降忽升，也沒有個(gè)準(zhǔn)。”
據(jù)李先生介紹，所在小區(qū)屬于華行供熱有限公司的供熱范疇。
8日上午，記者致電該公司，一位工作人員記錄下所反映的情況后，說需要對(duì)該小區(qū)供熱情況進(jìn)行核實(shí)了解，再做回復(fù)。
寶力小區(qū)：個(gè)別戶不繳費(fèi) 整個(gè)小區(qū)停暖
7日晚8點(diǎn)多，家住寶力小區(qū)11號(hào)樓的王女士（化名）下班回家，頓時(shí)感到屋里冷颼颼的，她摸了下暖氣片，發(fā)現(xiàn)暖氣片冰涼。
王女士心生疑惑，今冬供暖至今，家中從未停過暖，這是咋回事？“當(dāng)時(shí)天晚了，我也沒給物業(yè)打電話，就蓋著兩床厚被子睡了，半夜起床一摸，暖氣還是涼的。”王女士第二天一起床，就聯(lián)系了物業(yè)，被告知“有業(yè)主拖欠取暖費(fèi)，供熱公司關(guān)閉了小區(qū)換熱站的供暖閥門。”
“我家全額繳納了取暖費(fèi)。”王女士告訴記者，“前些年，小區(qū)供暖不太好，去年經(jīng)過了二次管網(wǎng)改造，今冬供暖還可以。可誰想，眼瞅著就要順利過冬了，供熱公司為了催繳欠費(fèi)，卻把整個(gè)小區(qū)的供暖閥門給關(guān)了！”從小區(qū)停暖至今，不斷有居民詢問小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)，得到的答復(fù)都是“正在協(xié)調(diào)中”。
接到居民反映后，記者首先聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)楊先生，他解釋說，自從去年一管到戶后，小區(qū)換熱站都交由轄區(qū)供熱公司，物業(yè)只是代管換熱站日常事務(wù)。此次小區(qū)停暖是由于小區(qū)不足5%的業(yè)主拖欠供熱公司取暖費(fèi)，7日16時(shí)許供熱公司關(guān)閉了換熱站的供暖閥門。事發(fā)后，小區(qū)物業(yè)也在積極催繳欠費(fèi)，目前，正在與供熱公司協(xié)調(diào)此事。
當(dāng)天，記者從居委會(huì)也得到了證實(shí)，小區(qū)約40戶居民拖欠取暖費(fèi)而關(guān)停了整個(gè)小區(qū)二三千戶業(yè)主家的暖氣。“從供暖前，小區(qū)物業(yè)就開始代收取暖費(fèi)，收繳率比往年還高，不存在截留現(xiàn)象。”他說確實(shí)有個(gè)別業(yè)主因?yàn)榉N種原因拒絕繳費(fèi)，事后，他們也向街道辦層層上報(bào)此事，希望供熱公司能盡快恢復(fù)小區(qū)供暖。
隨后，記者聯(lián)系到了中電投供熱公司，一位工作人員答復(fù)說，寶力小區(qū)停暖確因物業(yè)拖欠供熱公司40多萬元的取暖費(fèi)，刨去返還給物業(yè)代管換熱站的水電費(fèi)以及人員工資20多萬元，還剩下10余萬元的取暖費(fèi)，供熱公司一直催繳，物業(yè)卻仍未如期繳納。雖然全市提出實(shí)行一管到戶，但這需要一個(gè)過程，就該小區(qū)情況，他們是與物業(yè)簽訂的供熱合同，所以物業(yè)應(yīng)該積極想辦法繳納拖欠的取暖費(fèi)。
昨日，記者獲悉，經(jīng)協(xié)調(diào)，8日17時(shí)許，供熱公司打開了該小區(qū)的供暖閥門，當(dāng)晚21時(shí)小區(qū)供暖恢復(fù)正常。就欠費(fèi)問題，各方正在積極協(xié)調(diào)。
金馬小區(qū)騰躍園：頂層暖氣不熱
張先生家住金馬小區(qū)騰躍園，他稱，自前年暖氣串改并后，他所在的6層暖氣溫度就沒有往年高了，而今年3月1日至今，情況則更加嚴(yán)重，“最近一周以來，家中暖氣片摸上去都是涼的，前幾天天兒不錯(cuò)，屋里還暖和點(diǎn)，今天猛一降溫，凍得受不了。”張先生說，他也打聽了左鄰右舍，得知不少家住頂層的居民都在為此煩惱，5層雖然不算冰涼，但也只是溫乎，最熱的還是下面3層。
“我們樓上的也有老人和孩子，可跟低層的比起來，簡(jiǎn)直是冰火兩重天，差別也太大了。”為此張先生找到小區(qū)物業(yè)，維修人員上門檢查后稱是管道內(nèi)壓力不足導(dǎo)致的，“當(dāng)天我們就在物業(yè)登記了，可到今天為止問題仍沒有改善，真讓人著急。”
昨日上午，金馬小區(qū)騰躍園物業(yè)一位負(fù)責(zé)人向記者介紹說，近期的確接到多名頂層業(yè)主關(guān)于暖氣不熱的投訴，他們已經(jīng)進(jìn)行登記，“今年是由物業(yè)代收的暖氣費(fèi)，出現(xiàn)問題后我們也非常關(guān)注，正在積極聯(lián)系供熱企業(yè)和換熱站，對(duì)方如果有回應(yīng)，會(huì)第一時(shí)間向業(yè)主反饋。”
隨后記者致電為小區(qū)供熱的中電投供熱公司，工作人員了解情況后隨即安排工作人員前往小區(qū)查看。同時(shí)他告知如有供熱相關(guān)問題可直接撥打供暖熱線85053918反映，如果認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)，也可以到附近的營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)入戶測(cè)溫。
外貿(mào)包裝宿舍：整棟樓暖氣不熱
暖氣不熱，家住市莊路外貿(mào)包裝宿舍居民很著急。“上周熱力站鍋爐壞了，為了維修臨時(shí)停了暖，當(dāng)時(shí)通知說3月1日下午就能恢復(fù)，可到現(xiàn)在我們整棟樓的暖氣還是不熱。”70多歲的吳女士無奈地向記者介紹說，小區(qū)共有4棟多層住宅樓，都存在暖氣不熱的問題，家住頂層和底層的也是一個(gè)樣，“有的樓道里暖氣片雖然是溫的，但到了家里幾乎就沒有感覺了，跟沒開暖氣一樣。”
為此居民們咨詢過供熱公司，對(duì)方回答說因?yàn)榍岸螘r(shí)間天氣轉(zhuǎn)暖，才適當(dāng)下調(diào)了供熱溫度，然而對(duì)此答復(fù)不少居民并不滿意，“當(dāng)初我們的暖氣費(fèi)是按全款交的，如果因?yàn)樘鞖庠蚴覝剡_(dá)到了18攝氏度，暖氣就燒得不溫不火，還不如提前停暖，退還相應(yīng)的暖氣費(fèi)。”
就此事記者昨日聯(lián)系了北站熱力站，但其電話一直無人接聽。隨后記者將此事反映到新華區(qū)供熱辦，工作人員隨后與北站熱力站取得聯(lián)系，并答復(fù)記者稱，北站熱力站方面表示近期供暖工作并未出現(xiàn)異常，但考慮到未來幾天的降溫，他們會(huì)適當(dāng)提高供熱溫度。另外新華區(qū)供熱辦工作人員也表示，“如果室溫能達(dá)到18攝氏度左右，說明供熱方面不存在問題，若低于標(biāo)準(zhǔn)溫度，居民可以聯(lián)系供熱單位前來測(cè)溫并開具證明，以便日后退費(fèi)。”
來源：石家莊日?qǐng)?bào)