這兩天，省會寒潮來襲，裕東小區和高柱小區不少業主家也都“寒氣逼人”，原因就是家中暖氣不給力，“我們小區停暖一周多了”“我們小區室溫不達標”……昨日，接到這倆小區業主投訴后，記者趕到現場調查。
現場一：供熱人員正搶修
昨日上午，在裕東小區40號樓前，社區居民李先生告訴記者，他們小區屬于集中供暖，今年小區供暖狀況很不穩定。1月15日暖氣就徹底不熱了，這幾天恰逢寒潮天，室溫不足10攝氏度，在家都要穿棉衣棉褲，晚上看電視還要裹上厚被子。
記者拿著測溫計隨機走訪了幾戶居民，他們家中的暖氣都不熱，室溫多集中在10攝氏度左右。在2樓古稀老人李女士家，即便她穿著厚棉襖和棉褲依舊凍得直哆嗦，廚房窗戶上都結了厚厚的窗花，記者手中的測溫計顯示她家室溫僅10攝氏度。走訪時，有業主說，小區暖氣不熱的情況在裕東小區一區、二區都不同程度地存在著。
當天，裕東一社區居委會工作人員告訴記者，該小區供暖為西嶺供熱公司負責，目前，有施工人員正在現場搶修。
在搶修現場，記者看到，小區路面被刨開，一個大坑里露出了供暖管道，里面積了不少水，有六七名施工人員正在進行搶修。一名施工人員告訴記者，1月15日，他們接到小區居民反映說小區暖氣不熱后，立即趕到小區排查原因，懷疑是有供暖管道存在跑冒滴漏的現象。但由于小區供暖管道復雜，最初他們挨家挨戶入戶檢查未找到原因。后來公司請來專家進行指導，在專家的勘測下，才找到了故障點，是連接主管道上的一段廢氣管道接頭處破裂造成了大面積漏水。從24日晚至今，他們連夜進行搶修。
隨后，記者聯系到了西嶺供熱，一位工作人員表示，從供暖至今，裕東小區一直在供暖。只是前不久，他們發現該小區失水嚴重，可能由于壓力不夠，導致部分業主家室溫偏低。如今，跑漏點已經找到，施工人員正在加班加點搶修，預計今日小區供暖就會恢復正常。
現場二：家里只有六七攝氏度
無獨有偶，家住高柱小區的居民賈先生（化名）反映說：“我家室溫只有六七度，晚上睡覺都要蓋三床被子，實在是難捱！”
賈先生告訴記者，他居住在高柱小區102號樓，是個老舊小區。進入供暖期后，家中的暖氣用手摸上去一直就是溫溫乎乎的，室內溫度只有十幾度，但還算說得過去。可自打最近極寒天氣到來，暖氣的溫度似乎又低了許多，屋里的溫度驟降，測一測只有六七度左右，冷得就如同一個冰窖一般。
“在屋里穿著棉襖棉褲都覺得冷，看電視還得捂著被子，晚上睡覺，蓋三層被子都不覺得暖和，腳還是冷冷的。”賈先生直抱怨，“眼瞅著就要過年了，可屋里冷得啥都不愿意準備，這可咋辦？”
針對高柱小區暖氣不熱的問題，昨日下午，記者輾轉聯系上小區供熱企業中電投石家莊供熱有限公司，客服中心的一位王姓主任給出了答復。王主任解釋，關于高柱小區暖氣不熱的問題，并非整個小區、而是有些居民家中暖氣不行。“這主要有以下幾個原因。”他說，一是因為最近是極寒天氣，影響居民家中溫度。二是因為小區內居民們私自放暖氣水以及私自加泵的現象比較嚴重，他說，由于居民們并不懂專業供暖知識，認為如果屋里溫度不行那通過放暖氣水就能夠解決，但實際上并非如此。“放水只會造成熱量大量流失。”他說，小區供熱都需要調節平衡，放水、私加泵的行為導致這一平衡被打破，影響小區的整體供熱。三是因為老舊小區管道本身老化嚴重，而且并非所有住戶家暖氣都由供熱企業直管，有些有物業的則是由物業進行直管，“我們直管的住戶家中供暖肯定能保障，由物業直管的雖然無法保證，但發現問題或接到投訴后我們都會及時與物業進行溝通。”
另外他承認，目前小區“送溫”的確要比平時略低，“一般我們都會送到85度以上，可就拿今天來說，只有74度，這是因為由于放水情況嚴重，我們的廠內補水出現問題，一般補水都會補經過加工后的熱水，可現在由于供不過來了，又擔心鍋爐燒干，因此無奈只能補‘生水’，也就是我們俗稱的涼水，這樣肯定會影響送水溫度。”
他表示，目前供熱企業也在全力檢查小區內私放暖氣管道水、私加泵的現象，同時提醒廣大居民不要這樣做。“只要在正常范圍內的，我們會全力以赴保障居民家中供暖。”
來源：燕趙晚報