每天都有上百個電話打進河南商報問暖熱線，大家反映的問題，商報也會在第二天的報道中集中回應(yīng)，為大家“排憂解難”。
老毛病
家里暖氣又“南北分治”了
朱女士家住鄭州市工人路184號院，是上世紀(jì)90年代建成的老小區(qū)。昨天上午，她家暖氣漸漸熱起來了，可到下午，她發(fā)現(xiàn)暖氣又“南北分治”了。“北邊這倆屋暖氣片一大半都是涼的。在客廳看個電視還得穿大棉襖。”她說，而南側(cè)的倆臥室，暖氣片通體發(fā)熱，室內(nèi)溫度還不錯。家住二樓的她去問了鄰居，發(fā)現(xiàn)家家都有類似的問題。
昨天下午，鄭州市熱力總公司負(fù)責(zé)該片區(qū)的供熱專管員趙純?nèi)ソo朱女士家的暖氣“治病”。他介紹，這種情況在老舊小區(qū)里比較多發(fā)，可以說是串聯(lián)系統(tǒng)的“常見病”。
他來到頂樓的居民家中，打開了她家暖氣片末端的放氣閥。“對于這種串聯(lián)系統(tǒng)，頂樓是供暖的起點，如果他家出現(xiàn)‘氣堵’，走到下方的熱水就會減少，造成下方用戶暖氣不熱。”他說。
新問題
沒變更面積 暖氣費交多了
昨天，商報的報道中提醒房產(chǎn)證剛下發(fā)的市民，及時去熱力公司更改交費面積。因為沒房產(chǎn)證的情況下，供暖面積按建筑面積的90%計算，而有房產(chǎn)證的用戶，則按實際套內(nèi)面積計算，這樣能省下一部分供暖費。看了這個消息，家住紫荊山南路的一位老先生直呼自己“太吃虧”。他說，自家房產(chǎn)證已經(jīng)辦下來四五年了，可從來不知道還能變更用熱面積。“以前的事兒不說了，現(xiàn)在去變更，今年冬天多交的暖氣費還能退回來嗎？”
對此，鄭州市熱力總公司棗莊供熱分公司副經(jīng)理胡勇介紹，今年開始實施《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》，很多市民還不清楚相關(guān)規(guī)定中變更面積的截止時間是9月30日。所以今年，鄭州市熱力總公司會“特殊對待”這一問題。
他介紹：直到明年3月15日供暖結(jié)束前，市民都可以攜帶房產(chǎn)證去各熱力分公司辦理變更用熱面積的手續(xù)。這個供暖季變更用熱面積的用戶，雖然拿不到“差價退款”，但這部分“差價”會經(jīng)供暖交費系統(tǒng)自動“預(yù)存”到明年的用暖費中。“明年交暖氣費時，這部分費用會自動扣除。”
需要提醒大家的是，這樣的“特殊照顧”可不是常態(tài)。下個供暖季，就得嚴(yán)格按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》執(zhí)行，變更用熱面積截止日期是9月30日。
來源：河南商報